Trocas e Devoluções

Veja como solicitar a TROCA OU DEVOLUÇÃO de sua mercadoria

*​ Não aceitamos devoluções de mercadorias avariadas por mal uso.

* Nas trocas as peças deverão estar em perfeitas condições de uso e serem devolvidas com a etiqueta, tanto externa quanto a interna.

Devolução da Mercadoria:

O SITE PIT BULL JEANS VAREJO EFETUARÁ A PRIMEIRA TROCA GRÁTIS.

 

Caso o cliente tenha interesse na troca deverá seguir os passos abaixo:


1º PASSO - O cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento pelo Whattsapp (62) 98169-7413 (08:30 às 18:00 Seg a Sex)  pelo e-mail: lojavirtual@pitbulljeansvarejo.com.br, para informar o interesse na troca. TODAS NOSSAS TROCAS SÃO REALIZADAS APENAS EM NOSSO ATENDIMENTO WHATSAPP.

2º PASSO - Após o cliente entrar em contato com nossa central de atendimento, nossa central de atendimento via whatsapp irá auxiliar o cliente  para escolher sua nova peça. A troca poderá ser realizada por outro produto idêntico ou até mesmo por outro produto de nosso estoque, inclusive com valores superiores (mediante a complementação da diferença a maior);

3º PASSO - O cliente deverá colocar a peça em uma embalagem para devolução, se possível na mesma do envio, pois, nossa transportadora irá recolher a peça para troca diretamente em seu endereço. Somente será entregue a nova peça escolhida, se a peça a ser devolvida estiver devidamente empacotada para devolução e em perfeitas condições. (Com a Etiqueta interna e externa da peça intactas).

 

PARA A DEVOLUÇÃO DO PEDIDO E SOLICITAÇÃO DE ESTORNO DOS VALORES:

 

1º PASSO - O cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento pelo Whattsapp (62) 98169-7413 (08:30 às 18:00 Seg a Sex).

 

2º PASSO - Após o cliente formalizar o pedido de estorno, o mesmo deverá enviar o produto (aos seus custos) diretamente pelos correios.

-  O cliente deverá devolver o produto na embalagem original (se possível), para o endereço abaixo, o cliente arcará com as despesas da devolução:

Nome: PIT BULL JEANS VAREJO COMERCIO DE CONFECCOES EIRELI ME
Rua Sebastião Neri de Aranha , 141 
Setor Centro Oeste 
Goiânia - GO
CEP: 74550-120

- O cliente deverá enviar por escrito um breve relato sobre o suposto defeito, ou motivo da troca (numeração, cor, etc) a que a reclamação se refere.

-  O cliente deverá devolver o produto na embalagem original (se possível).

* Trocas ou devoluções (lei do arrependimento) serão realizados em até 7 dias após o recebimento da mesma, Lei nº 8.078 Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

* O estorno dos valores somente serão efetivados após a recepção das peças em nossos estoques.

* Após a recepção das peças um de nossos colsultores entrará em contato para formalizar o estorno.

* O cliente deverá enviar um e-mail para lojavirtual@pitbulljeansvarejo.com.br solicitando o estorno, após o recebimento das peças em nossos estoques, o estorno será efetivado, seja no cartão de crédito ou depósito bancário, em até 48 horas após o recebimento do e-mail de formalização do pedido de estorno.

A Pit Bull Jeans Varejo se reserva ao direito de cancelar automaticamente compras que :
* Não pagamento do boleto bancário no prazo de reserva;
* Não aprovação da compra pela operadora de cartão;
* Dados de cadastros incompletos ou incoerentes;
* Não pagamento do valor de depósito;
* Defeito de fabricação averiguado antes do envio;
* Produto indisponível em estoque ( O cliente será notificado, e caso haja o pagamento o cliente será ressarcido).

* NÃO EFETUAREMOS TROCAS DE PEÇAS SEM A ETIQUETA INTERNA.

* A FABRICANTE SE RESGUARDA NO DIREITO DE NÃO PRESTAR ASSISTÊNCIA EM PEÇAS QUE ESTEJAM SEM A ETIQUETA INTERNA.